Vaikuttajamarkkinoinnin mittarit: kattavuus ja sitoutumisaste

Vaikuttajamarkkinoinnin mittarit kertovat, kuinka moni näki sisällön (kattavuus ja näyttökerrat), miten ihmiset reagoivat (sitoutuminen, kommentit, tallennukset ja jaot), mitä he tekivät seuraavaksi (linkkiklikkaukset, profiilikäynnit ja konversiot) ja mitä se maksoi (CPM tai katselukerran hinta). Jokainen mittari vastaa eri kysymykseen, joten valitse ne, jotka sopivat kampanjasi tavoitteeseen.

Tämä sanasto selittää hyödyllisimmät mittarit selkokielellä, näyttää, miten sitoutumisaste ja katselukerran hinta lasketaan, ja kertoo, missä kukin luku auttaa ja missä se voi johtaa harhaan.

Kattavuus ja näyttökerrat: kuinka moni näki sisällön?

Kattavuus

Kattavuus on niiden yksittäisten tilien määrä, jotka näkivät julkaisun, videon tai Storyn vähintään kerran. Jos sama ihminen katsoo Reelsin kolmesti, hän näkyy kattavuudessa kerran. Kattavuus kertoo, kuinka monta eri ihmistä kampanja tavoitti, joten se on tunnettuustavoitteen tärkein mittari.

Näyttökerrat ja katselukerrat

Näyttö- tai katselukerrat kertovat, kuinka monta kertaa sisältö näytettiin tai toistettiin, mukaan lukien saman ihmisen toistokatselut. Siksi ne ovat yleensä kattavuutta suuremmat. Iso ero voi olla hyvä merkki: ihmiset katsoivat videon useammin kuin kerran tai palasivat siihen.

Alustat määrittelevät ja nimeävät nämä mittarit hieman eri tavoin ja muuttavat niitä välillä. Kun vertailet tekijöitä, varmista, että vertaat samaa mittaria samalta alustalta.

Katseluaika

Videoista tilastot näyttävät myös, kuinka kauan niitä katsottiin, esimerkiksi keskimääräisen katseluajan. Se kertoo, pitikö sisältö huomion, eikä vain sitä, näkyikö se jonkun syötteessä.

Sitoutuminen: miten ihmiset reagoivat?

Sitoutuminen on sisältöön kohdistuneiden reaktioiden summa: tykkäykset, kommentit, jaot ja tallennukset, joillakin alustoilla myös vastaukset, tarrojen napautukset ja muut toiminnot. Kaikki reaktiot eivät ole samanarvoisia:

• Tykkäykset ovat nopeita ja vaivattomia, kevyt hyväksynnän merkki.
• Kommentit kertovat, että sisältö herätti keskustelua. Lue ne, älä vain laske: aidot kysymykset tuotteesta painavat enemmän kuin rivi emojeita.
• Tallennukset tarkoittavat, että joku haluaa palata sisältöön. Tyypillisiä ovat reseptit, vinkit ja tuotesuositukset.
• Jaot tarkoittavat, että joku lähetti sisällön kaverilleen tai omaan Storyynsa, jolloin se leviää tekijän seuraajien ulkopuolelle.

Miten sitoutumisaste lasketaan?

Sitoutumisaste suhteuttaa reaktiot yleisöön, jolloin erikokoisia tekijöitä voi verrata keskenään. Käytännöllinen kaava jakaa reaktiot kattavuudella:

Sitoutumisaste = (tykkäykset + kommentit + tallennukset + jaot) ÷ kattavuus × 100

Esimerkiksi Reels, joka tavoitti 4 000 tiliä ja sai 150 tykkäystä, 20 kommenttia, 20 tallennusta ja 10 jakoa, keräsi 200 reaktiota. 200 ÷ 4 000 × 100 antaa sitoutumisasteeksi 5 %.

Jotkut jakavat seuraajamäärällä kattavuuden sijaan. Se on helpompi laskea julkisista luvuista, mutta mukaan tulee seuraajia, jotka eivät nähneet julkaisua lainkaan. Kerro, mitä kaavaa käytät, ja käytä samaa kaikille tekijöille. Yhtä ”hyvää” sitoutumisastetta ei ole: se vaihtelee alustan, formaatin ja tilin koon mukaan, joten vertaa tekijää hänen omiin aiempiin julkaisuihinsa ja samankokoisiin tekijöihin.

Klikkaukset, profiilikäynnit ja konversiot: mitä tapahtui seuraavaksi?

• Linkkiklikkaukset kertovat, kuinka moni napautti linkkiä, esimerkiksi Storyn linkkitarraa. Ne ovat selvin kiinnostuksen merkki, jonka alusta itse näyttää.
• Profiilikäynnit kertovat, kuinka moni kävi katsomassa tekijän tai brändin profiilia sisällön nähtyään.
• Konversiot ovat ne toiminnot, joita oikeasti haluat: ostot, varaukset, rekisteröitymiset tai lipunmyynti. Alustan tilastot eivät näe niitä, joten mittaa ne omalla puolellasi kampanjakohtaisella alennuskoodilla, varauskoodilla tai kampanjaparametrein merkityllä linkillä verkkoanalytiikassasi.

Konversiot ovat lähimpänä myyntitulosta, mutta ne jäävät vajaiksi. Maanantaina Reelsin nähnyt ja lauantaina liikkeestä ilman koodia ostanut asiakas ei näy luvuissa. Lue konversioita yhdessä kattavuuden ja sitoutumisen kanssa.

Yleisötiedot: ketkä sisällön näkivät?

Yleisötiedot kertovat, keitä tekijän seuraajat tai katsojat ovat: ikäryhmät, sukupuoli, tärkeimmät maat ja kaupungit. Suomalaiselle brändille tämä on usein kaikkein tärkein tarkistus. Hyvä kattavuus hyödyttää tamperelaista kampaamoa vähän, jos suurin osa katsojista asuu ulkomailla.

Pyydä tekijöiltä kuvakaappaukset yleisötiedoista ennen kampanjaa sopivuuden tarkistamiseksi ja sen jälkeen nähdäksesi, keitä sisältö oikeasti tavoitti. CastersAppissa tekijät toimittavat julkaisujensa tulokset, esimerkiksi näyttökerrat, kattavuuden ja yleisötiedot, kuvakaappauksina sovelluksensa tilastoista.

Kustannusmittarit: CPM ja katselukerran hinta

Kustannusmittarit muuttavat tulokset euroiksi, jolloin tekijöitä ja kanavia voi verrata keskenään. Hyödyllisimmät ovat:

• Katselukerran hinta: kokonaiskustannus ÷ katselukerrat.
• CPM (cost per mille): tuhannen katselu- tai näyttökerran hinta eli kokonaiskustannus ÷ katselukerrat × 1 000.

Jos esimerkiksi tekijän palkkio oli 300 euroa ja video keräsi 15 000 katselukertaa, katselukerran hinta on 0,02 euroa ja CPM 20 euroa. Laske kokonaiskustannukseen mukaan myös tuotteiden arvo ja oma työaikasi, jotta vertailu on rehellinen. Samalla tavalla voit laskea klikkauksen tai konversion hinnan. Sijoitetun pääoman tuoton laskemisesta kerrotaan oppaassa näin mittaat vaikuttajamarkkinoinnin ROI:n.

Mikä mittari kertoo mitäkin?

Vaiheittaisen tavan kerätä ja analysoida näitä lukuja kampanjan aikana löydät oppaasta vaikuttajakampanjan tulosten seuranta ja analysointi. Sisällöntuottajille vinkkejä tilastojen keräämiseen antaa opas kampanjan tulosten raportointi brändille.

Yhteenveto: valitse mittarit tavoitteen mukaan

Yksikään luku ei yksin kerro, onnistuiko vaikuttajakampanja. Päätä ensin tavoite ja valitse sitten kaksi tai kolme mittaria, jotka mittaavat sitä: tunnettuuteen kattavuus ja yleisö, sisällön laatuun sitoutuminen ja tallennukset, myyntiin klikkaukset ja konversiot. Vertaa tekijöitä samalla kaavalla ja muista, että alustat määrittelevät mittarit eri tavoin. Jos haluat kampanjoita, joissa tekijät toimittavat sekä sisällön että tulokset yhteen paikkaan, katso miten CastersApp toimii yrityksille.

Usein kysyttyä

Mitä eroa on kattavuudella ja näyttökerroilla?

Kattavuus laskee yksittäiset tilit, jotka näkivät sisällön, kun taas näyttö- tai katselukerrat laskevat jokaisen näyttökerran, myös toistot. Siksi näyttökerrat ovat yleensä kattavuutta suuremmat.

Mikä on hyvä sitoutumisaste vaikuttajalle?

Yleispätevää rajaa ei ole, koska sitoutuminen vaihtelee alustan, formaatin, aihepiirin ja tilin koon mukaan. Vertaa tekijän sitoutumisastetta hänen omiin aiempiin julkaisuihinsa ja samankokoisiin tekijöihin samalla kaavalla laskettuna.

Miten vaikuttajakampanjan tuoma myynti mitataan?

Anna jokaiselle tekijälle oma alennuskoodi, varauskoodi tai kampanjalinkki ja seuraa tuloksia verkkokaupassa, varausjärjestelmässä tai verkkoanalytiikassa. Muista, että osa asiakkaista ostaa myöhemmin ilman koodia.

Lasketaanko sitoutumisaste seuraajista vai kattavuudesta?

Kattavuus antaa tarkemman kuvan, koska siinä ovat mukana vain ne, jotka oikeasti näkivät julkaisun. Seuraajiin perustuva luku on helpompi laskea julkisista tiedoista, mutta käytä kummassakin tapauksessa samaa kaavaa kaikille vertailtaville tekijöille.