UGC:n hankinta isommassa mitassa ilman laadun notkahdusta

UGC:n hankinta isommassa mitassa onnistuu, kun käsin hoidetut asiat muuttuvat kirjatuiksi oletuksiksi: yksi briiffi joka vastaa kysymyksiin ilman sinua, kiinteä lista toimitettavista, tiedostojen nimeämissääntö, pieni maksettu koetilaus ennen isoa tilausta ja tarkistusaika kalenterissa. Kolme tekijää antaa improvisoinnin anteeksi. Kolmekymmentä ei anna.

Tässä artikkelissa käydään läpi ne kohdat, jotka hajoavat ensimmäisenä kun satunnaisesta UGC:stä siirrytään jatkuvaan virtaan, ja mitä kannattaa rakentaa kuntoon ennen tilausta eikä vasta sen jälkeen.

Mikä hajoaa, kun kolmesta tulee kolmekymmentä?

Kolmen tekijän kanssa vastaat jokaiseen kysymykseen itse, muistat kuka tekee mitäkin ja korjaat heikon videon kysymällä kauniisti. Kolmellakymmenellä jokainen näistä tavoista muuttuu pullonkaulaksi.

• Kysymykset. Samat viisi kysymystä saapuvat kolmekymmentä kertaa, kolmeen eri postilaatikkoon, kolmen viikon aikana.
• Muisti. Kukaan ei pidä päässään kolmeakymmentä briiffiä, määräpäivää ja toimitusosoitetta.
• Tiedostot. Kolmekymmentä tekijää keksii kolmekymmentä nimeämistapaa, ja kansio on käyttökelvoton kuukaudessa.
• Tarkistus. Kolmenkymmenen videon kunnollinen katsominen, kommentointi ja hyväksyntä vie suurimman osan työpäivästä, eikä sitä ole kalenterissa.
• Samankaltaisuus. Riittävän tiukka briiffi tuottaa kolmekymmentä lähes identtistä videota, eli juuri sen mitä volyymillä piti välttää.

Jokaiseen näistä on korjaus, joka maksaa kerran yhden iltapäivän ja säästää saman joka kuukausi.

Yksi briiffi, joka pärjää ilman sinua

Isommassa mitassa briiffi on se varsinainen tuote. Sen pitää vastata kysymykseen sunnuntai-iltana yhdeksältä Oulussa, kun kukaan ei ole vastaamassa. Kirjoita se kerran, pidä se kahdessa sivussa ja anna sille versionumero.

Mitä briiffiin kuuluu:

• Tuote yhdellä lauseella ja se, kuka sen ostaa.
• Se yksi asia, jonka videon pitää saada perille. Yksi, ei viisi.
• Koukkuvaihtoehdot: kaksi tai kolme aloitusta, joista tekijä saa valita, jolloin videot eroavat mutta yksikään ei ala huonosti.
• Pakolliset kuvat: tuote käytössä, etiketti luettavissa, pakkaus oikein päin.
• Kiellettyjen lista: kilpailijan tuotteet kuvassa, väitteet joita ei saa esittää, musiikki johon ei ole oikeuksia, toisten lapset.
• Toimitettavat, formaatit ja määräpäivä.
• Käyttöoikeudet selkokielellä: missä materiaali pyörii, kuinka kauan ja saako sitä käyttää maksetussa mainonnassa.
• Yksi hyvä ja yksi huono esimerkki linkkeinä oikeisiin videoihin.

Nuo kaksi esimerkkiä tekevät enemmän työtä kuin koko muu dokumentti. UGC-briiffin kirjoittaminen käy sanamuodot läpi; iso tilausmäärä lisää siihen vain sen, ettei keskusteluun voi enää luottaa aukkojen paikkaajana.

Vakioi toimitettavat, älä ideoita

Toimitettavien vakiointi tekee kolmestakymmenestä tilauksesta hallittavan. Puheen vakiointi tekee niistä hyödyttömiä. Lukitse muoto, jätä sisältö auki.

Useimmille yrityksille sopiva lista:

• Yksi pääversio, 30 sekuntia, pysty, poltetuilla tekstityksillä, sekä puhdas versio ilman tekstejä.
• Yksi 15 sekunnin leikkaus samasta materiaalista.
• Kolmesta viiteen raakaklippiä leikkaamattomana mainostiimin uudelleenleikattavaksi.
• Kaksi tai kolme still-kuvaa samasta kuvauksesta.
• Ei logoja, ei lopputekstiä, ei musiikkia johon yritys ei saa oikeuksia.

Raakaklipit ovat se osa, jota yritykset unohtavat pyytää ja jota ne jälkeenpäin kaipaavat. Juuri ne tekevät yhdestä tilauksesta useita mainostestejä yhden sijaan. UGC-videoista toimivia mainoksia kertoo, miksi raakamateriaali on arvokkaampaa kuin kiillotettu leikkaus.

Kansiot ja tiedostonimet

Sopikaa yksi nimeämismalli ja kirjaa se briiffiin esimerkin kanssa. Mikä tahansa johdonmukainen tapa käy; olennaista on, että järjestys toimii ja nimi kestää kahden latauksen jälkeenkin.

Yksi jaettu kansio kampanjaa kohden, yksi alikansio tekijää kohden ja latauslinkit briiffin mukana. Säilytä allekirjoitetut käyttöoikeudet samassa paikassa tiedostojen kanssa, koska kysymys siitä saako tätä ajaa mainoksena tulee aina myöhemmin ja aina kiireellä.

Tee pieni maksettu koetilaus ensin

Ennen kolmenkymmenen videon tilausta tilaa kolme tai neljä eri tekijältä samalla briiffillä ja maksa niistä kunnolla. Koe on halpa verrattuna huonoon isoon erään.

• Se kertoo, onko briiffi ymmärrettävä ihmiselle, joka ei ole koskaan puhunut kanssasi.
• Se kertoo, minkä kohdan kaikki ymmärsivät väärin, eli missä vika on briiffissä eikä tekijässä.
• Se kertoo, kuka toimittaa ajallaan ja ketä pitää muistutella.
• Se antaa todellisen tarkistusajan minuutteina videota kohden.

Älä pyydä ilmaisia koevideoita. Se karsii pois juuri ne ihmiset, joiden aika on jo jonkin arvoista. Tavallinen haarukka on 100-500 € videolta pituuden, editoinnin, versioiden ja käyttöoikeuksien mukaan, ja koe-erä hinnoitellaan samalla tavalla kuin varsinainen tilaus.

Miten pitää videot erilaisina

Kolmekymmentä videota samasta briiffistä samassa kuussa alkavat muistuttaa toisiaan: sama keittiö, sama aloituslause, sama ikä, sama valo. Rakenna ero sisään tarkoituksella.

• Valitse tekijät eroavaisuuksien mukaan. Ikä, kaupunki, kotitalous, se miten tuotetta oikeasti käytetään. Kuopiolainen perhe ja helsinkiläinen opiskelija kuvaavat saman briiffin eri tavalla, ja juuri siinä on pointti.
• Kierrätä koukkua. Anna koukku A yhdelle ryhmälle ja koukku B toiselle sen sijaan, että kaikki valitsevat helpoimman.
• Vaihda ympäristöä tahallaan. Jos kaikki kuvataan keittiön työtasolla, pyydä kolmasosalta ulkoilmaa, autoa, salia tai työpaikkaa.
• Pidä kuvalistaa. Merkitse ylös mitä sinulla jo on, niin seuraava tilaus täyttää aukkoja eikä toista vanhaa.

Valinta merkitsee yhtä paljon kuin briiffi. Sopivien UGC-tekijöiden löytäminen on kyse yhteensopivuudesta ja luotettavuudesta, ei seuraajamääristä, koska videoita ei kuitenkaan julkaista heidän tileillään.

Tarkistusaika, jota kukaan ei budjetoi

Tarkistus on kasvun piilokustannus. Kunnollinen katsominen, käyttökelpoisten kommenttien kirjoittaminen ja hyväksyntä vievät oikeita minuutteja videota kohden, ja kolmellakymmenellä kerrottuna se ei ole enää sama asia kuin katsoa ne illalla.

Kolme asiaa pitää tämän kurissa. Nimeä yksi vastuuhenkilö, jolla on valta hyväksyä, koska komitea muuttaa yhden kierroksen kolmeksi. Sopikaa etukäteen, montako korjauskierrosta hintaan kuuluu ja mikä lasketaan korjaukseksi, jottei työn laajuus vaella; korjauskierrokset ja työn laajuus UGC-työssä kannattaa lukea ennen ensimmäistä tilausta. Ja kirjoita kommentit aikakoodeina ja konkreettisina tekoina: "0:04 etiketti ylösalaisin" on toimintaohje, "tuntuu vähän lattealta" ei ole.

Yhteenveto

Kirjoita yksi briiffi, joka vastaa kysymyksiin ilman sinua, lukitse toimitettavat ja tiedostonimet, testaa kolmella tai neljällä maksetulla videolla ennen kolmenkymmenen tilausta, valitse tekijät erilaisuuden vuoksi ja varaa tarkistusaika kalenteriin. Jos haluat tasaisen virran tekijöitä, voit julkaista tarpeen, palkkion ja käyttöoikeudet ja antaa tekijöiden hakea: katso miten CastersApp toimii yrityksille.

Usein kysyttyä

Montako UGC-videota kannattaa tilata kerralla?

Laske takaperin siitä, montako mainosversiota oikeasti testaat ja kuinka kauan kukin pyörii. Tilaa ensin maksettu koe-erä kolmesta neljään videoon ja mitoita varsinainen tilaus sen perusteella.

Mitä UGC-videoerä maksaa?

Suuntaa antavasti 100-500 € videolta riippuen pituudesta, editoinnista, versioiden määrästä ja käyttöoikeuksista, ja mainoskäyttöoikeudet, pitkät lisenssit sekä yksinoikeus hinnoitellaan päälle. Suurempi tilausmäärä ei yleensä muuta näitä perusteita.

Pitääkö kaikille tekijöille antaa sama briiffi?

Sama rakenne, samat säännöt ja samat toimitettavat, mutta koukut ja ympäristöt jaettuna tarkoituksella eri tavoin. Identtiset ohjeet tuottavat identtisiä videoita, mikä vie pohjan koko isolta tilaukselta.

Kuka hyväksyy videot, kun niitä on paljon?

Yksi nimetty henkilö, jolla on valta sanoa kyllä. Ryhmähyväksyntä muuttaa yhden tarkistuskierroksen useaksi ja on yleisin syy siihen, että erä myöhästyy lanseerauksesta.