Kaupallisen yhteistyön merkitseminen: näin teet sen oikein

Kaupallisen yhteistyön merkitseminen tehdään oikein, kun kirjoitat julkaisun alkuun ”kaupallinen yhteistyö” ja yrityksen nimen samalla kielellä kuin muu sisältö ja käytät lisäksi alustan omaa kumppanuusmerkintää. Videossa merkintä kuuluu heti alkuun ja Storyissa jokaiseen ruutuun.

Taustalla on yksinkertainen periaate: seuraajan pitää tunnistaa mainonta mainonnaksi heti ensisilmäyksellä. Tässä oppaassa käydään läpi, mihin merkintä laitetaan eri formaateissa, mikä lasketaan kaupalliseksi yhteistyöksi ja mikä ei riitä. Ohjeet sopivat sekä sisällöntuottajille että brändeille.

Mitä laki sanoo mainonnan tunnistettavuudesta?

Kuluttajansuojalain mukaan markkinoinnin on oltava selvästi tunnistettavissa markkinoinniksi, ja siitä on käytävä ilmi, kenen lukuun markkinoidaan. Vaikuttajamarkkinointi ei ole poikkeus. Sääntöjen noudattamista valvovat Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV) ja kuluttaja-asiamies, joiden somemarkkinointia koskevat linjaukset löydät KKV:n verkkosivuilta.

Ratkaisevaa on, miltä julkaisu näyttää tavallisen seuraajan silmin. Jos hänen pitää avata ”lisää”-teksti, lukea kommentit tai päätellä yhteistyö hashtagista, merkintä ei ole riittävän selvä. Merkintä ei ole lopuksi hoidettava muodollisuus, vaan sen pitää toimia heti, kun joku näkee sisällön.

Tämä opas on yleistä tietoa, ei oikeudellista neuvontaa. Ohjeistus päivittyy, joten tarkista ajantasaiset suositukset KKV:ltä ennen isompaa kampanjaa.

Mikä lasketaan kaupalliseksi yhteistyöksi?

Julkaisu on markkinointia, kun tekijän ja yrityksen välillä on kaupallinen yhteys ja yritys voi vaikuttaa sisältöön tai kun julkaisu tehdään vastiketta vastaan. Raha on selvin tapaus, mutta ei ainoa.

• Palkkio: mikä tahansa maksu julkaisusta, videosta, Storysta tai maininnasta.
• Tuote palkkiona: tuote, lahjakortti tai palvelu, joka annetaan sisältöä vastaan, on kaupallinen yhteistyö siinä missä rahakin.
• Elämykset: illallinen, hotelliyö, festivaalipassi tai tapahtumalippu, joka annetaan sisältöä vastaan.
• Provisiolinkit ja alennuskoodit: jos saat provisiota myynnistä, joka tulee linkkisi tai koodisi kautta (niin sanottu affiliate-markkinointi), sisältö on markkinointia.

Tuotelahjojen kohdalla kannattaa pysähtyä hetkeksi. Jos brändi on pyytänyt tai odottaa julkaisua vastineeksi, kyse on kaupallisesta yhteistyöstä, ja se merkitään sellaiseksi. Jos tuote tulee pyytämättä ilman ehtoja ja päätät silti mainita sen, kerro avoimesti, että sait sen yritykseltä. Oppaassa tuotelahjat ja barter-yhteistyö käydään läpi, milloin tuote on reilu palkkio.

Miten merkintä muotoillaan?

Suomenkielisessä sisällössä suositeltu muoto on ”kaupallinen yhteistyö” ja yrityksen nimi, esimerkiksi ”Kaupallinen yhteistyö: Kahvila Esimerkki”. Laita merkintä ensimmäiselle riville ennen muuta tekstiä, jotta se näkyy ennen kuin kuvateksti katkeaa.

Käytä sisällön kieltä. Suomenkieliseen julkaisuun tulee suomenkielinen merkintä, ruotsinkieliseen esimerkiksi ”kommersiellt samarbete” ja englanninkieliseen englanninkielinen, kuten ”Commercial collaboration with [brändi]”. Merkintä, jota yleisö ei ymmärrä, ei täytä tehtäväänsä.

Epämääräiset ilmaukset jättävät lukijan arvailemaan. Pelkkä ”kiitos”, ”yhteistyössä” ilman yrityksen nimeä, lyhenteet tai englanninkielinen hashtag suomenkielisessä julkaisussa jäävät helposti huomaamatta tai ymmärretään väärin. Selkeä yleiskieli toimii parhaiten.

Mihin merkintä laitetaan eri formaateissa?

Periaate on kaikkialla sama: merkinnän pitää näkyä heti ilman klikkaamista tai vierittämistä. Taulukko näyttää, miten se toimii käytännössä.

Alustojen omat merkinnät ovat hyödyllisiä, koska seuraajat tunnistavat ne, mutta ne eivät korvaa omaa merkintääsi. Merkintä voi olla pieni eikä näy kaikissa näkymissä, joten kirjoita se myös itse sisältöön. Jos suunnittelet Stories-kampanjaa, katso myös opas Instagram Stories -kampanjoihin.

Mikä ei riitä merkinnäksi?

Useimmat ongelmat syntyvät merkinnöistä, jotka ovat teknisesti olemassa, mutta joita seuraaja ei huomaa. Vältä näitä:

• #mainos tai #yhteistyö kymmenen muun hashtagin joukossa kuvatekstin lopussa.
• Merkintä vain kommenteissa, profiilin esittelytekstissä tai ”lisää”-linkin takana.
• Merkintä vain Stories-sarjan ensimmäisessä ruudussa.
• Merkintä videon lopussa, kun suurin osa katsojista on jo lähtenyt.
• Pelkkä alustan merkintä ilman omaa tekstiä.
• Brändin tägääminen kertomatta, että kyse on maksetusta sisällöstä. Tägi kertoo yhteydestä, mutta ei sitä, että yhteys on kaupallinen.

Kuka vastaa merkinnästä: brändi vai sisällöntuottaja?

Molemmat. Markkinointia teettävä yritys vastaa mainonnastaan, ja sisällöntuottaja vastaa omasta sisällöstään. Käytännössä brändin kannattaa kirjata merkintävaatimus briefiin ja sopimukseen, ja tekijän kannattaa noudattaa sitä jokaisessa julkaisussa ja jokaisessa ruudussa.

Brändille hyvä tapa on tarkistaa sisältö heti julkaisun jälkeen ja pyytää korjausta saman tien, jos merkintä puuttuu. Tekijän kannattaa tehdä merkinnästä rutiini, jotta se ei ole kiinni siitä, muistaako brändi pyytää sitä. Vaikuttajasopimuksen tarkistuslista näyttää, miten merkintä kirjataan sopimukseen muiden ehtojen kanssa.

Miksi lapset ja nuoret yleisönä vaativat erityistä huolellisuutta?

Lasten ja nuorten on vaikeampi tunnistaa mainontaa, joten vaatimukset ovat tiukemmat, kun tekijän seuraajat ovat nuoria tai sisältö on tehty heille. Merkinnän pitää olla vielä selvempi ja helpompi ymmärtää, sisältö ei saa painostaa lapsia ostamaan tai pyytämään vanhempiaan ostamaan, eikä kaupallista viestiä saa piilottaa leikin tai pelin sekaan. Jos olet epävarma, valitse tekijä, jonka yleisö on aikuisia, tai tarkista säännöt ennen aloittamista.

Joillakin tuoteryhmillä on lisäksi omat sääntönsä. Alkoholin, lääkkeiden, rahapelien ja nikotiinituotteiden markkinointi on Suomessa tiukasti säänneltyä, joten teetä oikeudellinen tarkistus ennen kuin otat vaikuttajia mukaan näihin kategorioihin.

Yhteenveto: merkintä näkyviin ensimmäisestä sekunnista

Hyvä merkintä vie muutaman sekunnin: ”kaupallinen yhteistyö” ja yrityksen nimi alkuun sisällön kielellä, jokaiseen Stories-ruutuun ja videon alkuun sekä alustan oma merkintä lisäksi. Se suojaa sekä tekijän uskottavuutta että brändin mainetta. Jos suunnittelet yhteistöitä yrityksenä, katso miten CastersApp toimii yrityksille. Sisällöntuottajana voit selata avoimia kampanjoita CastersAppissa, ja jokaisessa kampanjassa tarjous kerrotaan etukäteen.

Usein kysyttyä

Riittääkö #mainos kaupallisen yhteistyön merkinnäksi?

Pelkkä hashtag ei yleensä riitä, varsinkaan jos se on muiden hashtagien joukossa tai tekstin lopussa. Suositeltu tapa on kirjoittaa julkaisun alkuun ”kaupallinen yhteistyö” ja yrityksen nimi sisällön kielellä sekä käyttää lisäksi alustan omaa kumppanuusmerkintää.

Pitääkö ilmaiseksi saatu tuote merkitä?

Jos brändi on pyytänyt tai odottaa julkaisua tuotetta vastaan, kyse on kaupallisesta yhteistyöstä, ja se pitää merkitä. Jos sait tuotteen ilman ehtoja ja mainitset sen omasta aloitteestasi, kerro avoimesti, että sait sen yritykseltä.

Kuka on vastuussa, jos merkintä puuttuu?

Sekä markkinoiva yritys että sisällöntuottaja vastaavat siitä, että mainonta on tunnistettavaa. Sääntöjen noudattamista valvoo kuluttaja-asiamies, joka voi puuttua markkinointiin, jota ei voi tunnistaa markkinoinniksi.

Pitääkö merkinnän olla suomeksi?

Merkinnän pitää olla samalla kielellä kuin sisältö. Suomenkielisessä julkaisussa käytetään muotoa ”kaupallinen yhteistyö”, ruotsinkielisessä esimerkiksi ”kommersiellt samarbete” ja englanninkielisessä englanninkielistä merkintää.