Vaikuttajamarkkinointi omin voimin vai toimiston kanssa

Vaikuttajamarkkinointi omin voimin tarkoittaa, että oma tiimi hoitaa tekijöiden etsinnän, briiffit, sopimukset, perään kyselyn ja raportoinnin. Toimisto myy sinulle työtunteja, kontakteja ja valmiin prosessin. Ratkaiseva tekijä on harvoin budjetin koko: se on tekijöiden määrä vuodessa ja se, onko tiimissäsi oikeasti tunteja tähän.

Alla todellinen työlista, rehellinen arvio ajankäytöstä, se mitä toimisto aidosti tuo mukanaan ja hybridimalli, johon useimmat pienet ja keskisuuret suomalaisyritykset päätyvät.

Mistä työ oikeasti koostuu?

Työmäärä aliarvioidaan, koska näkyvä osa eli julkaisu on siitä pienin. Koko urakka näyttää tältä:

• Etsintä. Sellaisten tekijöiden löytäminen, joiden yleisö vastaa omaasi, viime aikojen sisällön ja muiden yhteistöiden tarkistus ja päätös siitä, keneen otat yhteyttä.
• Neuvottelu. Palkkiot, toimitettavat sisällöt, yksinoikeudet, käyttöoikeudet ja päivämäärät. Tässä raha joko säästyy tai valuu hukkaan.
• Sopiminen. Ehdot kirjallisena, mukaan lukien se mitä tapahtuu jos kukaan ei julkaise.
• Briiffaus. Sellaisen ohjeen kirjoittaminen, josta tekijä pääsee liikkeelle, ja kysymyksiin vastaaminen.
• Perään kysely. Vedokset, julkaisupäivät, puuttuvat merkinnät, laskut.
• Käyttöoikeudet. Tiedostojen kerääminen ja sen seuranta, mikä lisenssi kattaa mitäkin ja kuinka kauan.
• Raportointi. Kuvakaappaukset kattavuudesta, näyttökerroista ja yleisötiedoista sekä niiden muuttaminen muotoon, jonka johto jaksaa lukea.

Kaksi näistä, neuvottelu ja oikeudet, palkitsevat kokemuksesta enemmän kuin ahkeruudesta. Sopimuksen muistilista ja selkeä käsitys siitä, miten vaikuttajan kanssa neuvotellaan reilusti, kurovat suurimman osan erosta umpeen.

Montako tuntia kuukaudessa tähän menee?

Täytä taulukko omilla luvuillasi äläkä luota kenenkään muun arvioihin. Lähtökohta on silti tämä: arvioi tekijää kohden, älä kampanjaa kohden. Hallinnollinen työ ei juuri pienene palkkion mukana, ja siksi kymmenen nanovaikuttajaa voi olla enemmän työtä kuin kaksi isoa nimeä.

Päälle tulee kampanjatason työ: tavoitteen päättäminen, pääbriiffin kirjoittaminen, tuotteiden ja postitusten hoitaminen sekä raportin kokoaminen. Kerro tekijöiden määrällä, niin saat luvun, jota voit verrata toimiston tarjoukseen ja oman tiimisi kapasiteettiin.

Mitä toimisto tuo mukanaan?

Käytännössä kolme asiaa, ja kannattaa tietää mitä niistä ollaan ostamassa.

• Tunnit. Yksinkertaisin ja rehellisin syy. Joku muu kysyy perään.
• Kontaktit ja pelisilmä. Toimisto on tehnyt tekijöiden kanssa töitä aiemmin, tietää kuka toimittaa ajallaan ja osaa arvioida palkkiotason sinun toimialallasi.
• Prosessi. Briiffipohjat, sopimukset, raporttimallit ja hyväksyntäkäytäntö, jotka ovat jo olemassa eivätkä synny sinun keksiminäsi torstai-iltapäivänä.

Toimisto ei sen sijaan tuo tuotetuntemusta. Kirjoitat faktat, hyväksyt väitteet ja vastaat hankaliin kysymyksiin edelleen itse, ja jos oletat toisin, sisällöstä tulee yleispätevää.

Miten toimisto laskuttaa ja mitä kysyä?

Tavallisia malleja ovat kuukausiveloitus, kampanjakohtainen projektihinta tai osuus tekijöiden palkkioista. Jokainen on perusteltavissa, ongelma syntyy vasta kun et näe mitä hinnan alla on.

1. Pyydä tekijöiden palkkiot ja toimiston palkkio eri riveille. Yhtenä lukuna et näe, maksatko sisällöstä vai koordinoinnista.
2. Kysy, kenelle tekijäsuhde ja sisällön käyttöoikeudet jäävät, kun sopimus päättyy.
3. Kysy, kuka kirjoittaa briiffin ja kuka hyväksyy sisällön käytännössä tiistai-iltapäivänä.
4. Kysy, mitä tapahtuu kun tekijä myöhästyy, ja mitä se maksaa sinulle.
5. Pyydä raporttimalli etukäteen. Jos se on dia täynnä kuvakaappauksia, maksat diasta täynnä kuvakaappauksia.

Toimivat hybridimallit

Harva yritys on puhtaasti jompaakumpaa. Käyttökelpoisia yhdistelmiä:

• Jatkuva työ itse, iso hetki toimiston kanssa. Hoidat kolmea tuttua tekijää itse ja ostat apua lanseeraukseen, jossa volyymi nousee.
• Strategia ostettuna, pyörittäminen itse. Maksat kerran suunnitelmasta, briiffipohjasta ja mittarimallista ja teet kuukausityön itse.
• Suomi itse, ulkomaat toimiston kanssa. Tunnet kotimarkkinan, osta paikallistuntemus sinne missä sitä ei ole.
• Freelancer toimiston sijaan. Muutaman kampanjan vuodessa tekevälle yritykselle yksi kokenut koordinaattori muutamana päivänä kuussa on usein parempi muoto.

Mitä pidät omissa käsissä, vaikka ostat apua?

Osa asioista ei saa lähteä talosta. Pidä brändin faktat ja väitteet itselläsi, koska vastuu on sinun. Pidä lopullinen hyväksyntä kaikkeen, mikä julkaistaan nimissäsi. Pidä mittareiden määritelmät, jotta luvut tarkoittavat samaa myös ensi vuonna. Ja pidä vähintään yksi suora suhde tekijään, jotta tiedät miltä markkina tuntuu sisältä päin.

Pidä myös data. Maksetut palkkiot, saadut sisällöt, käyttöoikeudet ja tulokset kuuluvat tiedostoon, joka on sinun, ei toimiston projektityökaluun, joka katoaa sopimuksen mukana.

Miten alusta muuttaa laskelman?

Oman tekemisen puolesta puhuva argumentti vahvistuu, kun kalleimmat osat eli etsintä ja perään kysely tapahtuvat jossain muualla kuin sähköpostissasi. Kun tekijät näkevät kampanjasi, hakevat siihen itse ja toimittavat tuloksensa samaan paikkaan, jäljelle jäävät päätökset eli juuri se osa, jonka halusitkin pitää.

Tämä ei tee toimistosta turhaa. Se siirtää rajaa: oma tekeminen muuttuu realistiseksi jo muutaman kampanjan yrityksessä eikä vasta isossa ohjelmassa. Opas vaikuttajamarkkinoinnin alustoihin kertoo mitä kannattaa katsoa, ja kampanjasta tekijäohjelmaan kuvaa, mitä tapahtuu kun volyymi kasvaa.

Yhteenveto

Laske tunnit ennen kuin vertaat hintoja. Jos teet yhden tai kaksi kampanjaa vuodessa, oma tekeminen alustan avulla on yleensä järkevin vastaus. Jos teet tusinan tai menet markkinalle, jota et tunne, osta apua, mutta pidä väitteet, hyväksynnät, mittarit ja datan itselläsi. Useimmat päätyvät johonkin väliin, ja se on täysin kelvollinen lopputulos. Katso miten yritykset julkaisevat kampanjoita ja vastaanottavat hakemuksia ja tuloksia.

Usein kysyttyä

Kannattaako pienen yrityksen palkata vaikuttajamarkkinoinnin toimisto?

Se riippuu volyymista. Yhteen tai kahteen kampanjaan vuodessa koordinointipalkkiota on vaikea perustella, ja alusta sekä omat työtunnit riittävät yleensä paremmin. Jatkuvassa, useamman tekijän ja markkinan ohjelmassa säästyvät tunnit alkavat maksaa itsensä takaisin.

Kuinka paljon aikaa vaikuttajakampanjan pyörittäminen itse vie?

Arvioi tekijää kohden, älä kampanjaa kohden: etsintä, neuvottelu, briiffi, yksi kommenttikierros, perään kysely ja tulosten kerääminen vievät kukin oman siivunsa ja toistuvat jokaisen henkilön kohdalla. Tuttu kumppani maksaa murto-osan uuden tekijän työmäärästä.

Mitä vaikuttajamarkkinoinnissa ei kannata ulkoistaa?

Tuoteväitteitä, julkaistavan sisällön lopullista hyväksyntää, mittareiden määritelmiä ja omia tietoja palkkioista, oikeuksista ja tuloksista. Niihin liittyy vastuu tai ne menettävät arvonsa heti kun sopimus päättyy.

Voiko yksi ihminen pyörittää tekijäohjelmaa muiden töiden ohessa?

Voi, tiettyyn rajaan asti. Kourallinen tuttuja tekijöitä ja kaksi tai kolme kampanjaa vuodessa on hallittavissa osana laajempaa markkinointityötä, etenkin jos etsintä ja raportointi tapahtuvat yhdessä paikassa. Sen jälkeen jokin muu asia listalta jää hiljaa tekemättä.