Live-ostokset ja livestriimit vaikuttajien kanssa

Live-ostokset vaikuttajien kanssa tarkoittavat livelähetystä, jossa tekijä esittelee, testaa ja kertoo tuotteista reaaliajassa, katsojat kysyvät kommenteissa ja voivat ostaa saman tien, yleensä linkin ja lähetyksen aikana tai hetken sen jälkeen voimassa olevan alennuskoodin avulla. Muoto toimii parhaiten tuotteille, joita kannattaa näyttää ja selittää.

Tässä oppaassa käydään läpi livestriimin formaatit, suunnittelu ja roolit, tekninen tarkistuslista, tarjoukset, merkitseminen, tallenne ja tulosten mittaus.

Mitä live-ostokset ovat ja miten ne eroavat tavallisesta livestä?

Tavallinen livestriimi on keskustelua: tekijä menee liveen, juttelee ja vastaa kysymyksiin. Live-ostoksissa mukana on selvä kaupallinen tavoite: tietyt tuotteet, tietty tarjous ja helppo tapa ostaa.

Joissakin palveluissa on sisäänrakennettuja ostotoimintoja, joilla katsoja voi ostaa poistumatta sovelluksesta. Ne vaihtelevat maittain ja muuttuvat usein, joten tarkista, mitä mukana olevilla tileillä on juuri nyt käytössä. Suomessa varma vaihtoehto on yksinkertainen: tavallinen live Instagramissa, TikTokissa tai YouTubessa, ja katsojat ohjataan verkkokauppaan tekijän profiilin tai Storiesin linkillä sekä vain tätä kampanjaa varten tehdyllä alennuskoodilla.

Millaiset livestriimit toimivat vaikuttajien kanssa?

Demo tai opastus

Tekijä käyttää tuotetta suorassa lähetyksessä: talven kuivan ihon hoitorutiini, keittiölaite arki-illan ruoanlaitossa tai ulkoiluvaatteiden kerrospukeutuminen ennen vaelluskautta. Katsoja näkee tarkalleen, miten tuote toimii.

Kysy asiantuntijalta

Tekijä juontaa, ja brändin edustaja, kuten tuotekehittäjä, kokki tai stylisti, vastaa kysymyksiin. Tekijä pitää tunnelman rentona, asiantuntija tuo uskottavuutta.

Julkaisulive

Uusi tuote tai mallisto paljastetaan livenä, mieluiten julkaisutarjouksella, joka alkaa samalla hetkellä kuin lähetys.

Kurkistus kulisseihin

Tekijä vierailee leipomossa aamunkoitteessa, pienessä kahvipaahtimossa tai festivaalialueella ennen porttien aukeamista. Vähemmän myyntiä, enemmän tarinaa, ja tarjous kerrotaan lopuksi.

Sesonkilive

Joululahjaideat marraskuun lopussa, vappuasut, koulujen alku tai mökkikauden tarvikkeet. Ajankohta antaa katsojalle syyn ostaa nyt.

Miten live-ostoslähetys suunnitellaan?

Ilman suunnitelmaa live lähtee helposti harhailemaan. Sopikaa kirjallisesti ohjelmajärjestys, roolit ja tuotelista, ja tehkää lyhyt harjoitus edellisenä päivänä. 30-45 minuutin lähetys on järkevä lähtökohta: tarpeeksi pitkä, jotta katsojat ehtivät mukaan, ja tarpeeksi lyhyt, jotta energia pysyy yllä.

Roolit ovat yhtä tärkeitä kuin sisältö:

• Juontaja: tekijä, joka vetää keskustelua ja pitää sen luontevana.
• Asiantuntija (valinnainen): brändin edustaja, joka tuntee tuotteen perinpohjin.
• Moderaattori: kameran ulkopuolella oleva henkilö, joka lukee kommentit, välittää hyvät kysymykset eteenpäin, vastaa yksinkertaisiin ja poistaa roskapostin.
• Taustahenkilö: seuraa varastoa ja verkkokauppaa ja varmistaa, että koodi toimii lähetyksen aikana.

Mainosta liveä etukäteen. Tekijä voi kertoa päivän ja kellonajan julkaisuissa ja Storiesissa muutamaa päivää aiemmin ja uudelleen tuntia ennen. Storiesin kysely- ja kysymystarrat ovat hyvä tapa kerätä kysymyksiä valmiiksi. Lue lisää Instagram Stories -kampanjoista.

Tekninen tarkistuslista ennen livelähetystä

• Testaa verkkoyhteys siellä, missä oikeasti kuvaat, ei vain kotona.
• Puhelin ladattuna, laturissa ja jalustalla silmien korkeudella, pystykuvassa, ilmoitukset pois päältä.
• Pehmeä valo juontajan kasvoille: päivällä ikkunavalo, pimeänä vuodenaikana yksinkertainen LED-valo.
• Nappimikrofoni, jos taustalla on melua tai puhujia on kaksi.
• Tuotteet valmiina järjestyksessä, hinnat ja tiedot tarkistettuina.
• Alennuskoodi ja tuotelinkit testattuina verkkokaupassa.
• Harjoitustallenne samalla puhelimella ja asetelmalla äänen, kuvan ja rajauksen tarkistamiseksi.
• Varasuunnitelma katkoksen varalle: kuka käynnistää lähetyksen uudelleen ja mitä Storiesiin laitetaan.

Millaiset tarjoukset toimivat livessä?

Live tarvitsee syyn toimia heti. Tavallisia vaihtoehtoja ovat:

• alennuskoodi, joka on voimassa vain lähetyksen ajan ja hetken sen jälkeen, esimerkiksi 24 tuntia
• tuotepaketti, jota ei saa muualta
• pieni kaupanpäällinen ostoksen yhteydessä
• uuden tuotteen ennakkomyynti ennen varsinaista julkaisua.

Pidä tarjous rehellisenä. Jos kerrot erän olevan rajattu, sen on oltava oikeasti rajattu, ja alennuksen on oltava aito. Keinotekoinen kiire syö luottamusta ja voi rikkoa markkinoinnin sääntöjä. Alkoholin, lääkkeiden, rahapelien ja nikotiinituotteiden markkinointia säännellään Suomessa tiukasti, joten pyydä juridinen tarkistus ennen kuin suunnittelet niiden ympärille mitään liveä.

Miten livelähetys merkitään mainonnaksi?

Kaupallinen live on markkinointia, ja sen on oltava selvästi tunnistettavissa. Sano ”kaupallinen yhteistyö” ja brändin nimi heti alussa lähetyksen kielellä ja lisää merkintä otsikkoon tai kuvaukseen, jos palvelu sen sallii. Käytä lisäksi palvelun omia kaupallisen yhteistyön työkaluja, jos ne ovat livessä käytettävissä.

Koska katsojia tulee mukaan kesken lähetyksen, toista merkintä myös lähetyksen aikana, esimerkiksi aina kun kerrot tarjouksesta. Sama koskee tallennetta. Yksityiskohdat löydät oppaasta kaupallisen yhteistyön merkitseminen, ja virallista ohjeistusta julkaisee Kilpailu- ja kuluttajavirasto (KKV).

Tallenne ja sisällön jatkokäyttö

Live tekee töitä vielä päättymisensä jälkeen. Tallenna lähetys, jos palvelu sen mahdollistaa, ja pidä se näkyvillä muutaman päivän ajan tarjouksen yhä ollessa voimassa, koska osa katsojista katsoo myöhemmin.

Parhaat hetket toimivat myös lyhyinä videoina: selkeä demo, hyvä vastaus yleiseen kysymykseen tai hauska hetki. Sopikaa etukäteen, saako brändi leikata klippejä omiin kanaviinsa tai mainoksiin, kuinka pitkäksi aikaa ja maksetaanko siitä erikseen. Mitä kaikkea kannattaa sopia, kerrotaan oppaassa sisällön käyttöoikeudet sisällöntuottajalle.

Miten live-ostosten tuloksia mitataan?

Yhdistä tekijän livetilastot omaan myyntidataasi. Pyydä tekijää ottamaan kuvakaappaukset sovelluksen tilastoista pian lähetyksen jälkeen, koska livevideon luvut voivat olla myöhemmin vaikeampia löytää.

• katsojat yhteensä ja huippuhetkellä sekä katseluaika, jos sovellus näyttää sen
• kommenttien ja kysymysten määrä ja sisältö
• linkkiklikkaukset tekijän profiilista tai Storiesista
• alennuskoodin käyttö ja verkkokaupan myynti lähetyksen aikana ja sen jälkeen
• tallenteen ja siitä leikattujen klippien katselukerrat.

Tekijäkohtainen koodi on helpoin tapa yhdistää myynti tiettyyn lähetykseen. Kokonaiskuvan rakentamisesta kerrotaan oppaassa vaikuttajakampanjan tulosten seuranta ja analysointi.

Yhteenveto: suunnittele kuin ohjelma, myy kuin kauppa

Hyvässä live-ostoslähetyksessä on selkeä formaatti, testattu tekniikka, roolit kameran edessä ja takana, rehellinen tarjous, merkintä alussa ja lähetyksen aikana sekä koodi, jonka avulla tulokset voi mitata.

Jos etsit suomalaisia tekijöitä juontamaan liveä brändillesi, voit julkaista kampanjan CastersAppissa, kertoa tarjouksesi ja aikataulusi heti alussa ja valita hakeneista tekijöistä.

Usein kysyttyä

Voiko Instagramin tai TikTokin livessä myydä suoraan Suomessa?

Sovelluksen sisäiset ostotoiminnot riippuvat palvelusta, maasta ja tilistä, ja ne muuttuvat usein, joten tarkista tilanne ajankohtaisesti. Varma tapa on ohjata katsojat omaan verkkokauppaan linkillä ja kampanjakohtaisella alennuskoodilla.

Kuinka pitkä live-ostoslähetyksen pitäisi olla?

Noin 30-45 minuuttia on järkevä lähtökohta. Myöhästyneet ehtivät mukaan ja tahti pysyy silti reippaana, kun taas pidempi lähetys tarvitsee enemmän tuotteita tai vieraita pysyäkseen kiinnostavana.

Pitääkö vaikuttajan live merkitä mainonnaksi?

Kyllä, kun kyse on kaupallisesta yhteistyöstä. Sano ”kaupallinen yhteistyö” ja brändin nimi heti alussa, toista se lähetyksen aikana myöhemmin liittyville ja käytä palvelun kumppanuustyökaluja, jos ne ovat käytettävissä.

Paljonko maksaa, että vaikuttaja juontaa liven?

Kiinteää hintaa ei ole. Juontaminen vaatii enemmän valmistelua ja aikaa kuin yksittäinen julkaisu, joten palkkio on yleensä suurempi kuin julkaisusta, ja tallenteen sekä klippien jatkokäytöstä sovitaan erikseen.