Järjestön vaikuttajayhteistyö: käytännön opas

Vaikuttajayhteistyö toimii järjestöillä, mutta kaupallisen markkinoinnin tavat eivät siirry sellaisenaan. Budjetti on pienempi, aihe on usein arka, sisällössä esiintyvät ihmiset voivat olla autettavia eivätkä malleja, ja rahan kerääminen yleisöltä on Suomessa luvanvaraista. Tässä oppaassa käydään läpi ne päätökset, joilla on oikeasti väliä.

Hyödyllisin yksittäinen asia on päättää ennen briiffiä, pyydetäänkö kampanjassa rahaa, aikaa vai pelkkää huomiota. Nämä kolme vaativat eri tekijät, eri sisällön ja eri luvut loppuun.

Päätä, mitä oikeasti pyydät

Kampanjat kaatuvat useimmiten siihen, että pyyntöjä oli kolme yhtä aikaa. Valitse yksi ja anna muiden olla sivuvaikutuksia.

Maksa tekijöille tai sano suoraan, että pyydät palvelusta

Järjestöissä oletetaan helposti, että tekijä tekee hyvän asian puolesta ilmaiseksi. Jotkut tekevätkin, ja osa varaa siihen osan vuodestaan. Sisällön tekeminen on silti työtä, ja päätoimiselle tekijälle ilmainen kampanja on palkaton työviikko. Pienen yleisön nanotekijälle pyyntö on isompi kuin miltä se näyttää.

Maksaminen ostaa myös asioita, joita palvelus ei: deadlinen jota voi pitää, briiffin jota on pakko noudattaa, sovitut käyttöoikeudet jotta video kelpaa omiin kanaviin, ja yhden korjauskierroksen. Lahjoitettu sisältö tulee silloin kun tulee, siinä muodossa kuin tekijä halusi.

Budjetit eivät ole tällä puolella suuria, eikä niiden tarvitse olla. Pienemmät tekijät tekevät usein 50-500 € hintaan julkaisulta ja isommat 500-5 000 € hintaan, joten pienelläkin kampanjarahalla saa muutaman julkaisun. Jos rahaa ei oikeasti ole lainkaan, kerro se heti ensimmäisessä viestissä, kerro mitä voit tarjota tilalle (pitkä suhde, pääsy paikkoihin, tarina jota kukaan muu ei anna) ja ota ei vastaan ilman painostusta. Samat punninnat käydään läpi artikkelissa tuoteyhteistyöt ja vaihtokauppa, ja hintatasot artikkelissa mitä vaikuttajamarkkinointi maksaa Suomessa.

Kirjoita pyyntö, joka ei syyllistä

Syyllistäminen kerää rahaa kerran ja maksaa seuraajan. Tili, joka saa ihmisen voimaan huonosti sunnuntai-iltana, lakataan seuraamasta. Toimiva sisältö tekee päinvastoin: se saa katsojan tuntemaan itsensä kykeneväksi.

• Aloita siitä mitä lahjoitus saa aikaan, yhdellä konkreettisella lauseella, älä ongelman suuruudesta.
• Anna kaksi kokoluokkaa, pieni johon useimmat voivat sanoa kyllä ja isompi, äläkä vihjaa että pieni ei riitä.
• Näytä työ, älä pelkkää hätää: vapaaehtoisen vuoro, puhelinpäivystys, lajitteluhuone.
• Jätä sääliä hakeva kuvasto ja hidas surullinen musiikki pois. Ihmisarvo on myös teidän mainekysymyksenne.
• Kerro mitä lahjoituksen jälkeen tapahtuu ja milloin lahjoittaja kuulee teistä seuraavan kerran.
• Anna tekijän kirjoittaa teksti omin sanoin. Ääneen luettu käsikirjoitus kuulostaa keräyslippaalta.

Suostumus, kun sisällössä esiintyy oikeita ihmisiä

Jos autettavat näkyvät sisällössä, suostumus on koko projekti eikä lomake lopussa.

• Ota se kirjallisena kielellä jota ihminen oikeasti lukee, ja kerro missä sisältö näkyy, kuinka kauan, ja että tekijän yleisö voi kommentoida sitä.
• Sopikaa, mitä tehdään jos ihminen haluaa myöhemmin pois, ja sanokaa rehellisesti ettei jaettua sisältöä saa aina pois kierrosta.
• Älä koskaan anna vaikutelmaa, että palvelun saaminen riippuu esiintymisestä. Jos riippuvuussuhde on olemassa, oleta ettei suostumus ole vapaa.
• Lasten kohdalla tarvitaan huoltajan suostumus ja tiukempi harkinta. Lapsiin kohdistuvaa markkinointia arvioidaan Suomessa tiukemmin.
• Jos epäröit, käytä työntekijöitä, vapaaehtoisia, näyttelijöitä tai pelkkiä käsiä ja ääntä. Tarina kulkee ilman tunnistettavia kasvoja.

Tee lahjoituspolusta yhden painalluksen mittainen

Suurin osa katoaa sisällön ja maksun välissä. Korjaa se ennen kuin ostat yhtään kattavuutta.

• Anna jokaiselle tekijälle linkkitarra Storyihin ja linkki bioon kampanjapäiviksi, ja laskeutumissivu joka näyttää samalta kuin juuri katsottu sisältö.
• Ei kirjautumisseinää, ei pitkää lomaketta, ei postiosoitetta ennen summan valintaa.
• Mobiilimaksutavat ensin, koska liikenne tulee lähes kokonaan puhelimesta.
• Tee jokaiselle tekijälle oma laskeutumissivu, niin näet kuka todella toi lahjoituksia.
• Pidä sivu pystyssä viikkoja kampanjan jälkeen. Ihmiset palaavat.

Luvat, merkinnät ja muut tarkistukset ennen julkaisua

Rahan kerääminen yleisöltä on Suomessa säänneltyä ja vaatii yleensä luvan, ja lupaan liittyy ehtoja siitä mitä pyynnössä on kerrottava. Tarkista voimassa olevat vaatimukset viranomaiselta ennen kuin yksikään tekijä julkaisee rahaa pyytävää sisältöä, ja anna tekijöille lupatiedot ja valmis lause niiden mainitsemiseen.

Merkintäsäännöt pätevät myös täällä. Jos maksat tekijälle rahaa, tuotteita tai muuta etua, kyseessä on kaupallinen yhteistyö ja se merkitään heti julkaisun alkuun sisällön kielellä, lisäksi alustan omalla työkalulla. Jos työ on aidosti lahjoitettu eikä mitään arvokasta vaihda omistajaa, merkitse silti epäselvässä tilanteessa. Käytännön ohjeet ovat artikkelissa kaupallisen yhteistyön merkitseminen Suomessa, ja markkinoinnin sääntöjä valvoo Kilpailu- ja kuluttajavirasto, kkv.fi.

Raportoi niin, että hallitus ymmärtää

Hallitus ei tarvitse diaa näyttökerroista. Se haluaa tietää mitä rahalla saatiin ja kannattaako tätä toistaa. Raportoi kampanjan kustannus, siihen kohdistuvat lahjoitukset tai ilmoittautumiset, se mitä tuli jälkikäteen ilman suoraa klikkiä, ja yksi rehellinen huomio siitä mikä ei toiminut. Säilytä tekijöiden omat tilastokuvakaappaukset todisteena ja käytä joka kerta samaa pohjaa, jotta luvut ovat vertailukelpoisia vuodesta toiseen. Käyttökelpoinen rakenne löytyy artikkelista kampanjan tulosten raportointi.

Yhteenveto

Valitse yksi pyyntö. Maksa tekijöille jos suinkin voit, ja ole rehellinen jos et voi. Käsittele suostumusta työn ytimenä, pidä lahjoituspolku lyhyenä, tarkista lupa-asiat ennen julkaisua ja raportoi tulos joka vuosi samassa muodossa.

Jos etsit tekijöitä, jotka haluavat tehdä tällaista, voit kuvata asian, ajankohdan ja sen mitä pystyt tarjoamaan kampanjana CastersAppin yrityspuolella ja valita hakeneista. Tekijät näkevät tarjouksen ennen hakemista, joten kiusallinen rahakeskustelu on hoidettu heti alkuun.

Usein kysyttyä

Pitäisikö järjestön maksaa vaikuttajille vai voiko työtä pyytää ilmaiseksi?

Maksa jos pystyt. Sisällön tekeminen on työtä, ja maksaminen antaa deadlinen, briiffin, käyttöoikeudet ja korjauskierroksen, joita palvelus ei anna. Jos budjettia ei ole, kerro se ensimmäisessä viestissä ja anna tekijän päättää.

Tarvitaanko lupa, jos tekijä pyytää yleisöltä lahjoituksia?

Rahan kerääminen yleisöltä on Suomessa säänneltyä ja vaatii yleensä luvan, johon liittyy ehtoja pyynnön sisällöstä. Tarkista voimassa olevat vaatimukset viranomaiselta ennen julkaisua ja anna tekijälle tiedot, jotka hänen on kerrottava.

Pitääkö hyväntekeväisyysyhteistyö merkitä mainokseksi?

Pitää aina, kun tekijä saa rahaa, tuotteita tai muuta etua. Laita kaupallisen yhteistyön merkintä ja järjestön nimi heti julkaisun alkuun sisällön kielellä ja käytä lisäksi alustan omaa kaupallisen yhteistyön työkalua.

Mistä löytää tekijöitä, joita asia oikeasti kiinnostaa?

Katso mitä he ovat jo julkaisseet ilman palkkiota, älä seuraajamäärää. Tekijä joka on puhunut aiheesta aiemmin tuo mukanaan yleisön joka odottaa sitä, ja hänen sisältönsä vaatii teiltä paljon vähemmän korjaamista.