UGC vai vaikuttajamarkkinointi? Erot ja kumman valita
UGC:n ja vaikuttajamarkkinoinnin tärkein ero on se, kuka sisällön julkaisee ja kenen yleisö sen näkee. Vaikuttajamarkkinoinnissa sisällöntuottaja julkaisee kaupallisen yhteistyön omalla tilillään ja tavoittaa omat seuraajansa. UGC:ssä tekijä tekee sisällön, jonka brändi julkaisee omissa kanavissaan ja mainoksissaan, joten yritys maksaa sisällöstä eikä yleisöstä.
Molemmat ovat hyödyllisiä, ja moni yritys päätyy käyttämään kumpaakin. Alla vertaamme niitä rinnakkain ja autamme valitsemaan, kummalla kannattaa aloittaa.
Mitä vaikuttajamarkkinointi on?
Vaikuttajamarkkinoinnissa yritys maksaa sisällöntuottajalle (rahaa, tuotteita tai elämyksen) siitä, että tämä esittelee brändin seuraajilleen. Julkaisu näkyy tekijän Instagramissa, TikTokissa tai YouTubessa tekijän omalla äänellä, ja se lainaa luottamusta, jonka tekijä on yleisönsä kanssa rakentanut.
Arvo syntyy yleisöstä ja suosituksesta. Siksi seuraajamäärä, yleisön sijainti ja sitoutuminen ovat tärkeitä vaikuttajaa valittaessa. Suomessa julkaisu on merkittävä selvästi markkinoinniksi, esimerkiksi ”kaupallinen yhteistyö” ja brändin nimi aivan alkuun, ja lisäksi käytetään alustan omaa kaupallisen yhteistyön työkalua. Yksityiskohdat löydät oppaasta kaupallisen yhteistyön merkitsemisestä.
Mitä UGC on?
UGC tulee sanoista user-generated content eli käyttäjien tuottama sisältö. Alun perin sillä tarkoitettiin sisältöä, jota tavalliset asiakkaat tekevät omasta aloitteestaan: arvosteluja, kuvia ja videoita ostamistaan tuotteista. Nykyään markkinoinnissa termi kattaa yleensä myös tilatun UGC:n eli videot ja kuvat, joita sisällöntuottajat tekevät brändille luontevaan asiakkaan tyyliin.
Tilatussa UGC:ssä tekijä ei yleensä julkaise mitään omalla tilillään. Hän toimittaa tiedostot, ja yritys käyttää niitä mainoksissa, somessa, tuotesivuilla tai sähköpostissa. Yritys maksaa sisällöstä ja oikeudesta käyttää sitä. Perusteet löydät oppaasta mitä UGC on ja miksi brändit käyttävät sitä.
UGC vai vaikuttajamarkkinointi: vertailutaulukko
| Asia | Vaikuttajamarkkinointi | UGC |
|---|---|---|
| Kuka julkaisee | Tekijä omalla tilillään | Brändi omissa kanavissaan ja mainoksissa |
| Kenen yleisö | Tekijän seuraajat, joten seuraajamäärällä on paljon väliä | Brändin seuraajat ja mainosten kohdennus, joten seuraajamäärällä on vähän väliä |
| Mistä maksetaan | Kattavuudesta, suosituksesta ja sisällöstä | Sisällöstä ja käyttöoikeuksista |
| Suuntaa antava hinta | Pienemmät tekijät usein tuotteita tai 50-500 € / julkaisu, isommat noin 500-5 000 € | Noin 100-500 € / video, mainoskäyttö, pitkät lisenssit ja yksinoikeus erikseen |
| Käyttöoikeudet | Julkaisu jää tekijän tilille, uudelleenkäytöstä sovitaan erikseen | Sovitaan sopimuksessa: kanavat, aika, muokkaus |
| Tyypillinen tavoite | Tunnettuus, luottamus, lanseeraukset, paikallinen näkyvyys | Mainosmateriaali, konversiot, tuotesivut, testaus |
| Kontrolli | Tekijän ääni ja tyyli, brändi hyväksyy pääkohdat | Enemmän kontrollia käsikirjoitukseen, versioihin ja muokkaukseen |
| Tulokset | Kattavuus, näyttökerrat ja sitoutuminen tekijän tilastoista | Mainosmittarit omalta mainostililtä |
Kumpikaan ei ole automaattisesti edullisempi. Vaikuttajamarkkinoinnissa ostat pääsyn yleisöön, joka jo luottaa tekijään. UGC:ssä ostat materiaalia, jota voit käyttää yhä uudelleen, ja maksat näkyvyydestä erikseen omalla mainosbudjetillasi.
Milloin kannattaa valita vaikuttajamarkkinointi?
Vaikuttajamarkkinointi on vahvempi valinta silloin, kun sinulta puuttuu nimenomaan yleisö:
- Kukaan ei vielä tunne brändiäsi. Tekijän suositus esittelee sinut ihmisille, jotka eivät klikkaisi tavallista mainosta.
- Lanseeraat jotain uutta. Kun useampi tekijä julkaisee samalla viikolla, syntyy tunne, että tuote on kaikkialla.
- Olet paikallinen yritys. Kuopiolainen ravintola tai lahtelainen kuntosali hyötyy tekijöistä, joiden seuraajat asuvat samassa kaupungissa.
- Ostopäätös perustuu luottamukseen. Hyvinvointituotteet, perhetuotteet ja palvelut valitaan usein sellaisten ihmisten suosituksesta, joita ostaja jo seuraa.
Budjetti riippuu paljon tekijöiden koosta. Oppaamme vaikuttajamarkkinoinnin hinnasta Suomessa käy läpi hintahaarukat ja niihin vaikuttavat asiat.
Milloin UGC on parempi valinta?
UGC sopii parhaiten silloin, kun sinulla on jo keino tavoittaa ihmisiä, yleensä mainosbudjetti tai omat kanavat, mutta aidolta tuntuvaa sisältöä on liian vähän:
- Mainoksesi näyttävät mainoksilta. UGC-tyylinen materiaali istuu syötteeseen usein paremmin kuin studiokuvat.
- Haluat testata monta näkökulmaa. Useampi tekijä ja koukku antavat testattavia versioita ilman isoa tuotantoa.
- Myyt verkossa. Lyhyet videot tuotesivuilla ja uutiskirjeissä näyttävät tuotteen käytössä.
- Tarvitset sisältöä pitkäksi aikaa. Oikeilla käyttöoikeuksilla yhdestä kuvauksesta riittää materiaalia kuukausiksi.
Hinta määräytyy videoittain pituuden, editoinnin, versioiden ja käyttöoikeuksien mukaan. Katso UGC-videoiden hinnoittelu, niin tiedät, mihin varautua.
Miten UGC:tä ja vaikuttajamarkkinointia yhdistetään?
Nämä kaksi paikkaavat toistensa heikkouksia: vaikuttajat tuovat yleisön ja luottamuksen, UGC tasaisen virran materiaalia mainoksiin ja omiin kanaviin.
- Osta vaikuttajilta lisämateriaalia. Pyydä raakaleikkeitä tai vaihtoehtoisia versioita ja sovi käyttöoikeuksista, jotta kampanjan sisältöä voi käyttää myös mainoksissa.
- Nosta parhaat vaikuttajajulkaisut mainoksiksi. Tekijän luvalla ne voi ajaa Instagramin kumppanuusmainoksina tai TikTokin Spark Adsina.
- Uudelleenkohdenna UGC:llä. Vaikuttajan julkaisun nähneille voi näyttää UGC-mainoksia, jotka vastaavat käytännön kysymyksiin: koot, käyttö, hinta.
- Testaa viestit ensin UGC:llä. Kokeile eri viestejä UGC-mainoksissa ja anna vaikuttajille kulma, joka toimi parhaiten.
Kun brändi julkaisee UGC:tä omissa kanavissaan, kyse on selvästi yrityksen omasta markkinoinnista, mutta sitä ei silti pidä esittää riippumattomana asiakasarviona. Jos tekijä julkaisee sisällön myös omalla tilillään, se tarvitsee saman merkinnän kuin mikä tahansa vaikuttajajulkaisu.
Kummalla kannattaa aloittaa?
Jos budjetti riittää vain toiseen, anna päätavoitteen ratkaista:
- Tunnettuutta uusien ihmisten keskuudessa: aloita vaikuttajamarkkinoinnista.
- Lisää myyntiä jo pyörivistä mainoksista: aloita UGC:stä.
- Näkyvyyttä omassa kaupungissa: aloita paikallisista vaikuttajista, myös nano- ja mikrovaikuttajista.
- Sisältöä verkkokauppaan: aloita UGC:stä.
- Tuotelanseeraus: yhdistä molemmat, vaikuttajat julkaisuviikolle ja UGC sen jälkeisiin mainoksiin.
Aloita pienesti kummassakin tapauksessa. Kaksi tai kolme tekijää ja selkeä briiffi opettavat enemmän kuin iso ensimmäinen kampanja, jota on vaikea analysoida.
Yhteenveto: tarvitsetko yleisöä vai sisältöä?
Valitse vaikuttajamarkkinointi, kun tarvitset yleisön ja luotetun suosituksen, ja UGC, kun tarvitset sisältöä, jota hallitset ja voit käyttää mainoksissa ja omissa kanavissasi. Moni yritys aloittaa toisesta ja lisää toisen, kun tietää, mikä toimii. CastersAppissa voit julkaista kampanjan vaikuttajille, UGC-tekijöille tai molemmille, kertoa tarjouksesi etukäteen ja valita hakeneista suomalaisista tekijöistä: katso, miten CastersApp toimii yrityksille.
Usein kysyttyä
Onko UGC halvempaa kuin vaikuttajamarkkinointi?
Ei välttämättä. UGC-video maksaa suuntaa antavasti noin 100-500 € ja mahdolliset mainoskäytön oikeudet päälle, mutta tarvitset lisäksi oman budjetin sen näyttämiseen, kun taas vaikuttajan palkkioon sisältyy pääsy tekijän yleisöön.
Voiko sama vaikuttaja tehdä myös UGC-sisältöä?
Voi, moni tekijä tekee molempia. Sovi erikseen, mitä julkaistaan tekijän tilillä ja mitä brändi saa käyttää omissa kanavissaan ja mainoksissaan ja kuinka pitkään.
Pitääkö UGC-sisältö merkitä mainokseksi?
Kun brändi julkaisee UGC:tä omissa kanavissaan tai maksettuna mainoksena, kyse on yrityksen omasta markkinoinnista, eikä sitä saa esittää riippumattomana asiakkaan mielipiteenä. Jos tekijä julkaisee sen myös omalla tilillään, tarvitaan selvä merkintä, kuten ”kaupallinen yhteistyö” ja brändin nimi.
Onko UGC sama asia kuin asiakasarvostelut?
Alun perin UGC tarkoitti asiakkaiden omasta aloitteestaan tekemää sisältöä, kuten arvosteluja ja kuvia. Markkinoinnissa termi kattaa nykyään myös tilatun sisällön, jota tekijät tekevät brändeille asiakkaan näkökulmasta.